Artikkel 1 - Definisjoner I disse vilkårene og betingelsene skal følgende definisjoner gjelde under: Avkjølingsperiode: Perioden der forbrukeren kan benytte seg av sine rettigheter. angrerett; Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i henhold til angreretten utøvelsen av et yrke eller en virksomhet og inngår en fjernsalgsavtale med den entreprenør; Dag: kalenderdag; Varighet transaksjon: en fjernkontrakt med knyttet til et utvalg av produkter og/eller tjenester, levering og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid; Holdbart medium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å få informasjon som er tilpasset ham eller henne som skal lagres på en måte som gjør det mulig å konsultere dem i fremtiden uten å endre dem tillater reproduksjon av den lagrede informasjonen. Angrerett: den mulighet for forbrukeren til å gi avkall på fjernsalgsavtale; Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg; Avtale på avstand: en avtale der, i forbindelse med en avtale som er inngått av gründeren organisert system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, inntil og med inngåelsen av avtalen er det bare én eller flere fjernkommunikasjonsteknikker; Teknologi for fjernkommunikasjon avstand: midler som kan brukes til å inngå en kontrakt, uten at forbruker og entreprenør er i samme rom samtidig. met. Generelle vilkår og betingelser: gjeldende generelle vilkår og betingelser. av entreprenøren.

Artikkel 3 - Gyldighetsområde Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra entreprenøren og på enhver fjernsalgsavtale som inngås og bestillinger mellom entreprenør og forbruker. Før avtalen om avtalen er inngått, skal teksten i disse generelle vilkårene og betingelsene vedlegges avtalen. forbruker gjøres tilgjengelig. Hvis dette ikke er rimelig mulig, må du før fjernsalgskontrakten er inngått, angir at den generelle forholdene kan inspiseres i entreprenørens lokaler, og de er tilgjengelige på forespørsel fra forbrukeren. sendes kostnadsfritt så snart som mulig. Hvis avtalen om avstanden er inngått elektronisk, uten hensyn til foregående avsnitt og før avstanden er fjernsalgskontrakt er inngått, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser gjort tilgjengelig for forbrukerne elektronisk på på en slik måte at den er lett tilgjengelig for forbrukeren i en lagret på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er praktisk mulig er at før avstandskontrakten inngås, vil det være angitt hvor de generelle vilkårene og betingelsene er tilgjengelig elektronisk. tatt til etterretning, og at det på forbrukerens anmodning. elektronisk eller ved hjelp av vil ellers bli sendt kostnadsfritt. Hvis det i tillegg til disse generelle vilkårene og betingelsene inkluderer også spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser. gjelder, får annet og tredje ledd tilsvarende anvendelse, og i tilfelle motstridende generelle vilkår og betingelser, kan forbrukeren alltid på den bestemmelsen som er gunstigst for ham. Hvis en eller flere av bestemmelsene i disse generelle vilkårene når som helst, i sin helhet eller delvis ugyldig eller ødelagt, vil avtalen og dette dokumentet vilkårene for øvrig skal gjelde, og den aktuelle bestemmelsen skal være gjensidig konsultasjon skal uten opphold erstattes av en bestemmelse som gjenspeiler ånden i den opprinnelige tilnærmingen så langt det er mulig. Situasjoner som ikke dekkes av disse generelle forhold er regulert, bør vurderes "i henhold til ånden" i disse bestemmelsene. generelle vilkår og betingelser. Uklarheter om tolkningen eller innholdet i en eller flere av de generelle flere av bestemmelsene i våre vilkår og betingelser, skal tolkes "i henhold til den ånden" i disse generelle vilkårene og betingelsene.

 

Artikkel 4 - Tilbudet Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette være uttrykkelig angitt i tilbudet. De tilbudet er ikke bindende. Entreprenøren har rett til å endre tilbudet og til å endre passerer. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de produkter og/eller tjenester som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert for å gjøre det mulig for forbrukeren å vurdere tilbudet på riktig måte. Hvis gründeren bruker bilder, er disse en sannferdig fremstilling av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder entreprenøren. ikke. Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er veiledende og kan være ikke gi grunnlag for erstatning eller oppsigelse av avtalen. Bildene som følger med produktene, er en sann representasjon av produktene. produkter som tilbys. Operatøren kan ikke garantere at de viste fargene stemmer nøyaktig overens med de virkelige fargene på produktene. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er tydelig for forbrukeren hvilke rettigheter og forpliktelser knyttet til aksept av tilbudet. Denne gjelder særlig: eventuelle forsendelseskostnader, måten det er gjort avtale vil bli inngått og hvilke tiltak som er nødvendige for å få dette til. om angreretten gjelder eller ikke; betalingsmåten, levering og oppfyllelse av kontrakten; fristen for aksept av kontrakten; fristen for aksept av tilbudet, eller den perioden entreprenøren garanterer prisen innenfor; den nivået på tariffen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved å bruke av fjernkommunikasjonsteknologi beregnes på en annen måte enn den vanlige grunntaksten for det kommunikasjonsmiddelet som brukes; eller avtalen arkiveres etter at den er inngått, og i så fall på hvilken måte. det kan konsulteres av forbrukeren; måten forbrukeren, for eksempel i forbindelse med inngåelsen av avtalen, informasjonen som han har gitt innenfor rammen av avtalen kan kontrollere og, om nødvendig, gjenopprette de oppgitte dataene; eventuelle andre språk som avtalen kan inngås på i tillegg til nederlandsk; de etiske retningslinjene som entreprenøren har sluttet seg til, og måten der forbrukerne kan konsultere disse etiske retningslinjene elektronisk; og minimumsvarigheten av fjernsalgsavtalen i tilfelle av en transaksjonens varighet. Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, materialtyper.

 

Artikkel 5 - Avtalen Avtalen skal, med forbehold for de punkt 4, er etablert i det øyeblikket forbrukeren aksepterer av tilbudet og oppfyllelsen av de vilkår som stilles i forbindelse med dette. Dersomm forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil entreprenør umiddelbart ved hjelp av elektroniske midler mottakelsen av aksepten av tilbudet. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er blitt bekreftet av den entreprenør er bekreftet, kan forbrukeren heve avtalen. Dersom avtalen inngås elektronisk, skal entreprenøren treffe hensiktsmessige tekniske tiltak for å sikre at og organisatoriske tiltak for å sikre den elektroniske overføringen av data og sørger for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren elektronisk kan betale, vil entreprenøren observere passende sikkerhetstiltak for dette formålet. ta. Entreprenøren kan - innenfor de juridiske rammene - finne ut om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt om alle de faktiske forhold og faktorer som er relevante for en ansvarlig avtaleinngåelse på avstand. Hvis gründeren har gode grunner på grunnlag av denne undersøkelsen ikke å inngå avtalen, har han rett til å treffe et begrunnet vedtak om eller anvendelse eller å knytte spesielle vilkår til gjennomføringen. Med produktet eller tjenesten vil entreprenøren tilby forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at forbrukeren kan få tilgang til den på en tilgjengelig måte kan lagres på en holdbar databærer, inkluderer: a. besøksadressen til virksomheten til entreprenøren der den forbrukeren med klager; b. vilkårene for og måten forbrukeren kan klage på som forbrukeren kan benytte seg av angreretten på, eller et tydelig varsel om utelukkelse av angreretten; c. opplysninger om garantier og eksisterende ettersalgsservice, d. opplysningene nevnt i artikkel 4 nr. 3. av disse vilkårene, med mindre entreprenøren har inkludert denne informasjonen. som allerede er gitt til forbrukeren før avtalen ble inngått; e. krav for oppsigelse av kontrakten hvis kontrakten har en varighet har mer enn ett års varighet eller er av ubestemt varighet. I tilfelle av en transaksjon med lang varighet, gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første transaksjonen. levering. Hver avtale inngås under den suspensive betingelser for tilstrekkelig tilgjengelighet av de relevante produktene.

 

Artikkel 6 - Angrerett Ved kjøp av produkter har forbrukeren følgende rettigheter mulighet til å si opp avtalen uten å oppgi noen begrunnelse i løpet av 14 dager. Denne angrefristen begynner å løpe dagen etter at produktet ble mottatt av forbrukeren eller en person som er utpekt på forhånd av forbrukeren og utpekt til entreprenøren representant gjort kjent. I løpet av refleksjonsperioden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen forsiktig. Han skal kun bruke produktet i pakke ut eller bruke dette omfanget i den utstrekning det er nødvendig for å vurdere hvorvidt han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av angreretten gjør, skal han returnere produktet med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i original tilstand og emballasje til entreprenøren, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av entreprenøren. Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, skal han/hun forpliktet til å melde fra om dette til entreprenøren. Forbrukeren skal varsle gjennom en skriftlig melding/e-post. Etter at forbrukeren har gitt beskjed om å bruke ønsker å benytte seg av angreretten, må kunden returnere produktet innen 14 dager. retur. Forbrukeren må bevise at de leverte varene ble returnert i tide. returneres, f.eks. ved hjelp av et postkvitteringsbevis. Hvis kunden ikke har gitt til kjenne etter utløpet av fristene nevnt i nr. 2 og 3 som ønsker å benytte seg av angreretten, eller at produktet ikke oppfyller kravene til entreprenøren er tilbake, er salget et faktum.

 

Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett Hvis forbrukeren benytter seg av sin angrerett, er kostnadene ved å returnere produktene for den enkelte forbrukerens konto. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, skal entreprenøren dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter at angrerett. Forutsetningen er at produktet allerede er returnert til oss. mottatt av forhandleren eller avgjørende bevis på fullstendig returnering kan konsulteres.

 

Artikkel 8 - Utelukkelse av angreretten Den næringsdrivende kan utelukke angreretten for utelukke forbrukeren for produkter beskrevet i punkt 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder bare hvis entreprenøren tydelig angir dette i angreretten. tilbud, i hvert fall i tide til avtaleinngåelsen. Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter: a. som er kjøpt av entreprenøren i samsvar med entreprenørens spesifikasjoner. forbruker; b. som er av klart personlig karakter; c. som etter sin art ikke er av som kan returneres; d. som ødelegges eller eldes raskt; e. prisen er gjenstand for svingninger i det finansielle markedet der den er notert. entreprenøren ikke har noen innflytelse; f. for løse aviser og tidsskrifter; g. for audio og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av har gått i stykker. h. for hygieniske produkter hvis forseglingen er brutt. Utelukkelse av angreretten er kun mulig i følgende tilfeller for tjenester: a. knyttet til overnatting, transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i løpet av en bestemt periode; b. hvis leveringen startet med forbrukerens uttrykkelige samtykke før levering. refleksjonsperioden er utløpt; c. om spill og lotterier.

 

Artikkel 9 - Prisen I løpet av den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, er prisen ikke øke prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser. I avvik fra foregående avsnitt, kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er knyttet til er utsatt for svingninger i finansmarkedet, og som entreprenøren ikke har noe å gjøre med innflytelse på den ved å tilby variable priser. Denne forpliktelsen til å fluktuasjoner og det faktum at alle oppgitte priser er veiledende priser, er ikke tatt i betraktning når det gjelder tilbudet. Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelsen av avtalen er kun tillatt dersom de er et resultat av lovlige endringer i forskrifter eller bestemmelser. Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelse av avtalen er bare tillatt hvis entreprenøren har fastsatt dette i avtalen. har og: a. disse er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller b. Forbrukeren har rett til å si opp avtalen med virkning fra og med den dagen da prisøkningen trer i kraft. Alle priser er med forbehold om trykking. og settefeil. For konsekvensene av trykk- og settefeil, ingen ansvar akseptert. I tilfelle trykk- og settefeil er entreprenøren ikke forpliktet til å levere produktet i henhold til feil pris.

 

Artikkel 10 - Overensstemmelse og garanti Entreprenøren garanterer at produkter og/eller tjenester er i samsvar med avtalen, er tilbudet som er angitt i avtalen spesifikasjonene, i henhold til rimelige krav til sunnhet og/eller brukervennlighet, og på eksisterende lovbestemte bestemmelser og/eller offentlige forskrifter. Hvis det er avtalt, skal entreprenøren sikrer også at produktet er egnet til annet enn normal bruk. bruk. En garanti gitt av entreprenøren, produsenten eller importøren gjelder ikke for påvirker ikke forbrukerens juridiske rettigheter og krav i henhold til forbrukerens avtale overfor entreprenøren. Eventuelle mangler eller Feilaktig leverte produkter må returneres til leverandøren. entreprenøren skriftlig. Retur av produktene skal være leveres i originalemballasje og i ny stand. Den entreprenørens garantiperiode tilsvarer produsentens garantiperiode. Den entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til den av produktene for hvert enkelt bruksområde for forbrukeren, og heller ikke for råd om bruk eller anvendelse av produktene.

Garantien gjelder ikke hvis: Forbrukeren selv har reparert og/eller modifisert eller fått reparert og/eller modifisert av tredjeparter; The de leverte produktene utsettes for unormale forhold eller på annen måte behandlet skjødesløst eller i strid med instruksene fra den entreprenøren og/eller på emballasjen har blitt behandlet; Mangelen er helt eller delvis delvis på grunn av reguleringer som myndighetene har innført eller vil innføre. med hensyn til arten eller kvaliteten på materialene som er brukt.

 

Artikkel 11 - Levering og gjennomføring Entreprenøren skal i størst mulig grad benytte seg av utvise tilbørlig aktsomhet ved mottak og utførelse av bestillinger av produkter. Med forbehold om det som er angitt i denne forbindelse i artikkel 4 i disse generelle vilkårene og betingelsene, vil selskapet akseptere aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 60 dager, med mindre forbrukerens avtalt en lengre leveringstid. Hvis leveringen blir forsinket eller hvis en bestilling ikke eller bare delvis kan oppfylles. utført, vil forbrukeren motta melding om dette senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen. oppslag. I så fall har forbrukeren rett til å endre avtalen. avtalen uten kostnad og har rett til erstatning. I tilfelle oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren betale det beløpet som den forbrukeren har betalt så snart som mulig, men ikke senere enn 60 dager etter at oppløsning, refusjon. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig er, vil entreprenøren gjøre sitt ytterste for å gjøre en erstatningsartikkel tilgjengelig. sett. Tydelig og forståelig informasjon senest ved levering. varslet om at en erstatningsartikkel vil bli levert. For erstatningsartikler skal angreretten kan ikke utelukkes. Kostnaden for eventuelle avkastningen står for entreprenørens regning. Risikoen for skade og/eller tap av produkter påhviler entreprenøren frem til tidspunktet for levering til forbrukeren eller til et forhåndsbestemt punkt som er angitt til entreprenøren oppgitt representant, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

 

Artikkel 12 - Varighetstransaksjoner: oppsigelse og fornyelse av varigheten Oppsigelse, Den Forbrukeren kan inngå en tidsubegrenset avtale som omfatter regelmessige leveranser av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, når som helst og med behørig hensyn til avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned. Forbrukeren kan en kontrakt som inngås for en bestemt periode og som tar sikte på å oppnå en regelmessige leveranser av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, til opphøre når som helst mot slutten av bindingstiden, med forbehold for oppsigelsesregler som er avtalt for dette formålet og en oppsigelsestid som ikke overstiger én måned. Forbrukeren kan inngå avtalene nevnt i de foregående avsnittene: på opphøre når som helst og er ikke begrenset til å opphøre til et bestemt tidspunkt eller i løpet av en gitt periode; i det minste gi varsel på samme måte som de ble gitt av ham inngått; opphører alltid med samme oppsigelsestid som entreprenøren har for seg selv. Fornyelse En avtale som er tidsbegrenset. som er inngått, og som omfatter regelmessig levering av produkter (elektrisitet, strøm og herunder) eller tjenester, kan ikke stilltiende fornyes eller forlenges. fornyes for en bestemt periode. Uten hensyn til foregående avsnitt kan en avtale som inngås for en bestemt tidsperiode, og som har som formål å sikre regelmessig utlevering av dags- og ukeaviser og magasiner er stilltiende forlenget for en nærmere angitt periode som ikke overstiger tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp denne forlengede avtalen innen utløpet av forlengelsesperioden med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned. En avtale som er inngått for en bestemt som er inngått for en periode og som omfatter regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan stilltiende forlenges på ubestemt tid bare dersom forbrukeren er for kan når som helst sies opp med høyst én måneds varsel og med en oppsigelsesfrist på inntil tre måneder dersom avtalen tar sikte på å evnlig, men mindre enn én gang i måneden, og leverer daglig, nyheter og ukeaviser og magasiner. En avtale med begrenset varighet inntil regelmessig levering av dagsaviser, nyhets- og ukeaviser og magasiner som introduksjon (prøveversjon) eller introduksjonsabonnement) ikke stilltiende videreføres og avsluttes. automatisk etter at du har kjøpt prøve- eller introduksjonsperioden. Varighet Hvis en avtalen har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren, etter å ha mottatt en år, kan avtalen sies opp når som helst med en oppsigelsestid på høyst ett år. måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier at oppsigelsen ikke skal skje før slutten av den avtalte varigheten.

 

Artikkel 13 - Betaling Med mindre annet er avtalt, skal de betalinger som gjøres av forfallne forbrukerbeløp må betales innen 7 virkedager etter at begynnelsen av refleksjonsperioden nevnt i artikkel 6 nr. 1. I tilfelle av en avtale om å yte en tjeneste, begynner denne perioden å løpe etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen. Forbrukeren har plikt til omgående å korrigere unøyaktigheter i betalingsopplysninger som er oppgitt eller nevnt. til entreprenøren. I tilfelle manglende betaling fra forbrukeren, vil entreprenøren, med forbehold for lovbestemte begrensninger, rett til å betale forskuddsbetaling til forbrukeren gjøres kjent med rimelige kostnader.

 

Artikkel 14 - Klageprosedyre Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes inn innen 7 dager, med en fullstendig og tydelig beskrivelse til entreprenør, etter at forbrukeren har identifisert manglene. På det Entreprenørklager som sendes inn innen en periode på 14 dager, regnes som besvares fra mottaksdatoen. Hvis en klage tar en påregnelig lengre krever behandlingstid, skal entreprenøren i løpet av en periode på 14 dager

 

med en kvittering for mottakelsen og en angivelse av når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar. Hvis klagen ikke er gjensidig kan løses ved avtale, oppstår det en tvist som kan bringes inn for domstolene. tvisteløsning. En klage suspenderer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre entreprenøren gir skriftlig beskjed om noe annet. Hvis en klage er velbegrunnet entreprenøren finner, vil entreprenøren, etter eget skjønn, enten erstatte den leverte varen med en ny erstatte eller reparere produkter kostnadsfritt.

 

Artikkel 15 - Tvister om avtaler mellom den næringsdrivende og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder, er utelukkende nederlandsk. loven gjelder. Selv om forbrukeren er bosatt i utlandet.