BORTKOMNE/MISTEDE PAKKER

Mellsbutikk er ikke ansvarlig dersom feil adresse er oppgitt i kassen. Vennligst kontroller at fakturerings- og leveringsadressen er korrekt før bestillingen behandles. Hvis vi har gjort en feil, tar vi fullt ansvar for den opprinnelige bestillingen som ble gjort for deg uten kostnad.


TOLLKOSTNADER

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tollavgifter etter at varene er sendt. Når du kjøper våre produkter, samtykker du i at en eller flere pakker kan bli sendt til deg, og at tollavgifter kan bli belastet når de ankommer ditt land.


FRAKTKOSTNADER

For bestillinger over 250 Kr: Gratis frakt.

For bestillinger under 250 Kr, vil fraktkostnader belastes med 80 Kr.


LEVERING

Leveringstiden er 3-10 dager.

Dette inkluderer ikke vår behandlingstid på 24-48 timer.

Alle leveringstider inkluderer ikke tollklarering/forsinkelser.


SPORINGSINFORMASJON

Du vil motta en e-post med et sporingsnummer så snart bestillingen din er sendt.


MIN TRACKER SIER 'INGEN INFORMASJON TILGJENGELIG FOR ØYEBLIKKET'.

Noen fraktselskaper trenger 1-3 virkedager på å oppdatere sporingsinformasjonen i systemet. Hvis bestillingen din ble lagt inn for mer enn 7 virkedager siden og det fremdeles ikke finnes noen informasjon om sporingsnummeret ditt, ber vi deg kontakte oss.


VIL VARENE MINE BLI SENDT I ÉN PAKKE?

Vi har som mål å behandle bestillingene våre på en så miljøvennlig måte som mulig. Av logistiske årsaker kan det dessverre forekomme at varer fra samme kjøp i unntakstilfeller sendes i separate pakker. Selv om du har valgt kombinert frakt.

Hvis du har andre spørsmål, kan du kontakte oss på info@mellsbutikk.com, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

HENTING PÅ POSTKONTORET

Vennligst sjekk at alle leveringsdetaljer er korrekte. Vi er forpliktet til å kontakte deg hvis det oppstår feil eller mangler. Bestillingen din kan bli forsinket som følge av dette. Tollproblemer kan muligens føre til forsinkelser.

Hvis pakken av en eller annen grunn ikke kan leveres til deg, er det viktig at du forstår at det er ditt ansvar å hente pakken på postkontoret. Pakken vil mest sannsynlig bli sendt til nærmeste postkontor. Du som mottaker vil da ha en viss tid på deg til å hente pakken.

Dessverre vil ingen refusjon bli gitt dersom pakken returneres til avsender og/eller ikke hentes innen den angitte tiden. Dette skyldes at det allerede har påløpt kostnader for å sende pakken, og at det påløper ekstra kostnader for å returnere den.

Kort sagt er det kundens plikt å hente pakken på postkontoret. Pakken kan dessverre ikke refunderes hvis den ikke hentes på postkontoret innen den angitte fristen. Ta kontakt med postkontoret for informasjon om en alternativ løsning.